Book Now

Book

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 5. juli 2026

Dette juridiske dokument gælder for: https://terapi-kbh.dk

Denne hjemmeside ejes og drives af:

Mark Colclough ApS
Smørmosetoften 8
5700 Svendborg
Danmark
CVR: 38285424
Email: [email protected]

1. Introduktion

Dit privatliv er vigtigt. Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan Mark Colclough ApS indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger denne hjemmeside, kontakter os eller benytter vores ydelser.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Mark Colclough ApS

Smørmosetoften 8

5700 Svendborg

Danmark

Email: [email protected]

CVR: 38285424

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du er i kontakt med os, kan vi indsamle og behandle følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Emailadresse
  • Telefonnummer
  • Bookingoplysninger
  • Faktureringsoplysninger
  • Betalingsoplysninger, hvor det er relevant
  • Beskeder sendt via kontaktformularer eller email
  • Cookiepræferencer
  • Tekniske oplysninger såsom browsertype, enhedsoplysninger, IP-adresse og data om brugen af hjemmesiden

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at drive denne hjemmeside, besvare henvendelser og levere vores ydelser.

4. Særlige kategorier af personoplysninger og helbredsoplysninger

De ydelser, der beskrives på denne hjemmeside, vedrører psykoterapi, parterapi, følelsesmæssig trivsel, workshops og retreats.

Denne hjemmeside er ikke designet til at indsamle, overføre eller behandle følsomme helbredsoplysninger via formularer, cookies, tracking-pixels eller markedsføringsværktøjer.

Vi anvender ikke annonceringsplatforme såsom Meta Pixel eller lignende teknologier til at indsamle, analysere eller overføre medicinske diagnoser, behandlingsoplysninger eller andre helbredsdata.

Hvis du frivilligt deler følsomme personoplysninger, når du kontakter os, behandles disse fortroligt og udelukkende med henblik på at besvare din henvendelse eller levere professionelle ydelser.

Alle ydelser, der tilbydes, består af ikke-medicinske og ikke-diagnostiske terapeutiske samtaler med fokus på følelsesmæssig og relationel trivsel frem for medicinsk diagnose eller klinisk sundhedsvurdering.

5. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi kan behandle dine personoplysninger for at:

  • Besvare henvendelser
  • Planlægge konsultationer
  • Administrere aftaler gennem Amelia Booking
  • Levere psykoterapi, parterapi, workshops og retreats
  • Udstede fakturaer og føre regnskab
  • Behandle betalinger
  • Forbedre denne hjemmeside og brugeroplevelsen
  • Analysere hjemmesidens ydeevne
  • Overholde gældende lovgivning

6. Behandlingsgrundlag

Afhængigt af omstændighederne behandles dine personoplysninger på et eller flere af følgende behandlingsgrundlag i henhold til GDPR:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af en aftale
  • Overholdelse af retlige forpligtelser
  • Legitime interesser i at drive og udvikle praksissen

7. Cookies og samtykke

Denne hjemmeside anvender cookies til at forbedre funktionaliteten, analysere trafikken på hjemmesiden og understøtte relevante markedsføringsaktiviteter.

Cookies, der ikke er nødvendige, placeres først, når dit samtykke er blevet indhentet via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine valg via cookieindstillingerne på denne hjemmeside.

Yderligere oplysninger findes i vores Cookiepolitik.

8. Tjenesteudbydere og deling af personoplysninger

Personoplysninger deles kun, når det er nødvendigt for driften af denne praksis, eller hvor det kræves ved lov.

Afhængigt af hvilke ydelser du benytter, kan dine oplysninger blive behandlet af nøje udvalgte leverandører, herunder:

  • NordicWay (webhosting og emailtjenester)
  • Amelia Booking (administration af aftaler)
  • Stripe (kortbetalinger)
  • Google Meet (online konsultationer)
  • WhatsApp (hvor dette er aftalt som kommunikationskanal)
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Search Console
  • Google Kalender
  • Markedsførings- og annonceringsplatforme, hvor samtykke er givet
  • Professionelle rådgivere, hvor dette er lovpligtigt

Hvor personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), gennemføres passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

“`html

9. AI-assisteret administration

Fra tid til anden kan nøje udvalgte værktøjer baseret på kunstig intelligens assistere med administrative opgaver i praksissen.

Sådanne værktøjer anvendes aldrig som erstatning for professionel dømmekraft. Enhver behandling af personoplysninger sker kun, hvor passende fortrolighedsforanstaltninger er på plads, og gældende databeskyttelseslovgivning overholdes.

10. Opbevaring af personoplysninger

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde gældende lovgivning.

Regnskabsmateriale og fakturaer opbevares i de perioder, der kræves efter dansk lovgivning.

Oplysninger vedrørende professionelle ydelser kan opbevares, hvor dette kræves ved lov, eller hvor det med rimelighed er nødvendigt for administrationen af den terapeutiske relation.

Hvis du opretter en brugerkonto, opbevares dine kontooplysninger, indtil du anmoder om sletning, eller kontoen ikke længere er nødvendig, under hensyntagen til gældende lovbestemte opbevaringskrav.

11. Fortrolighed

Oplysninger, der sendes via denne hjemmeside, behandles fortroligt.

Almindelig email og kontaktformularer på hjemmesiden bør dog ikke betragtes som egnede til kommunikation af meget følsomme personoplysninger. Hvor det er relevant, kan vi anbefale en mere sikker kommunikationsform.

12. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

  • Få indsigt i dine personoplysninger
  • Anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Anmode om sletning, hvor dette er relevant
  • Begrænse behandlingen
  • Gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • Trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke
  • Modtage dine personoplysninger i et struktureret og overførbart format, hvor dette er relevant
  • Indgive en klage til Datatilsynet

13. Sikkerhed

Der er implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

Kommunikationen med denne hjemmeside er krypteret ved hjælp af HTTPS.

14. Ændringer af denne Privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik kan løbende blive opdateret for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller vores ydelser. Den seneste version vil altid være offentliggjort på denne side.

15. Relaterede juridiske dokumenter

Dette dokument udgør en del af det juridiske grundlag for brugen af denne hjemmeside og de professionelle ydelser, der leveres af Mark Colclough ApS.

For at få et fuldt overblik over dine rettigheder, dine forpligtelser og den måde, hvorpå dine personoplysninger behandles, opfordrer vi dig til at læse alle følgende juridiske dokumenter:

Tilsammen udgør disse dokumenter det juridiske grundlag for brugen af denne hjemmeside, beskyttelsen af dine personoplysninger, anvendelsen af cookies og lignende teknologier samt det professionelle samarbejde mellem dig og Mark Colclough ApS.

Hvis du har spørgsmål til disse juridiske dokumenter, eller til hvordan de gælder for dig, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]